O video não toca no Player

Se o vídeo não toca no player, você deve saber primeiro se ele gera o log tipo , se sim, então você deve:

• Ver se o arquivo roda normal no manager.
• Reproduzir o arquivo localmente no PC onde está o Player.
• Transferir o arquivo para seu PC e reproduzir ele. Se ele é reproduzido sem problemas, então o equipamento não suporta rodar esse vídeo :
• Passar o arquivo pelo HandBrake e tirar a faixa de áudio, se é possível.
• Monitorar o bitrate e o framerate comparando com os outros vídeos da playlist.

Se o vídeo não gera o log e simplesmente ele não toca, você deve:

• Ver se o player baixou vídeo.
  • Se sim:
    • Tente colocar outro conteúdo, se esse outro conteúdo toca, então você deve analisar as propriedades do conteúdo "problema". Pode considerar usar o Handbrake para tratar esse conteúdo. Em alguns casos nos equipamentos os conteúdos não tocam por causa de uma resolução não suportada pelo equipamento ou por codec também. 
    • Se o vídeo está avulso na playlist, você pode tirar ele da playlist, salvar a playlist, adicionar ele na playlist e salvar ela novamente.
  • Se não:
    • Consulte a documentação, o Player não baixa o(s) vídeo(s)