Para garantir que o 4yousee Player funcione corretamente em monitores Samsung, sem bugs ou falhas, é fundamental que o firmware esteja atualizado para a versão mais recente disponibilizada pela Samsung.
Este tutorial mostra como verificar se seu monitor está atualizado.
1. Identificar o modelo do monitor
Você pode encontrar o modelo do monitor de três formas:
Etiqueta do equipamento (parte traseira do monitor).
Caixa ou manual do produto.
4yousee Manager, caso o player já esteja instalado.
Exemplos de modelos: QB43R, QM32R-B, QM43B, QB65R.
Como verificar pelo 4yousee Manager:
Acesse sua conta no 4yousee Manager.
Vá em Players → Players.
Localize o player correspondente ao monitor.
Clique no ícone da Samsung (1) e depois em Configurar player (2).
Na tela exibida, o modelo do dispositivo aparecerá em “Modelo do Dispositivo”.
Além disso, você também pode visualizar:
URL da conta configurada
Data e hora do monitor
Versão do player
Versão do Firmware
Espaço de armazenamento disponível
2. Consultar a versão mais recente no site da Samsung
Acesse: Samsung Business Support.
Digite o modelo do monitor no campo de pesquisa.
Clique na opção sugerida pelo site.
4. Nos resultados, localize a seção “Arquivo de atualização” (Firmware). 
3. Verificar se o firmware está atualizado
Há duas formas de confirmar:
Opção A – Comparando a versão
No site da Samsung, identifique a versão mais recente (exemplo: 1110.7).
No 4yousee Manager, veja a versão do firmware instalada.
Se o número do site for maior, o firmware está desatualizado.
? Para ver como localizar a versão diretamente na TV, consulte: Documentação 4yousee.
Opção B – Comparando a data
No site da Samsung, verifique a data de atualização do firmware.
No 4yousee Manager, a data aparece no formato AAAA.MM.DD.
Exemplo:
2023.05.24→ 24/05/2023.
Compare as datas: se a do site for mais recente, o firmware precisa ser atualizado.
4. Atualizar o firmware
Caso o firmware esteja desatualizado:
Siga o procedimento oficial de atualização no site da Samsung, disponível na mesma página de suporte do modelo do monitor.
Execute a atualização com atenção, seguindo cada etapa para evitar falhas.
✅ Pronto! Agora você sabe como verificar e manter seu monitor Samsung sempre na última versão de firmware, garantindo estabilidade e compatibilidade com o 4yousee Player.