Como verificar se o Firmware do monitor Samsung está na última versão

Para garantir que o 4yousee Player funcione corretamente em monitores Samsung, sem bugs ou falhas, é fundamental que o firmware esteja atualizado para a versão mais recente disponibilizada pela Samsung.
Este tutorial mostra como verificar se seu monitor está atualizado.


1. Identificar o modelo do monitor

Você pode encontrar o modelo do monitor de três formas:

  • Etiqueta do equipamento (parte traseira do monitor).

  • Caixa ou manual do produto.

  • 4yousee Manager, caso o player já esteja instalado.

Exemplos de modelos: QB43R, QM32R-B, QM43B, QB65R.


Como verificar pelo 4yousee Manager:

  1. Acesse sua conta no 4yousee Manager.

  2. Vá em Players → Players.

  3. Localize o player correspondente ao monitor.

  4. Clique no ícone da Samsung (1) e depois em Configurar player (2).



Na tela exibida, o modelo do dispositivo aparecerá em “Modelo do Dispositivo”.
Além disso, você também pode visualizar:

  • URL da conta configurada

  • Data e hora do monitor

  • Versão do player

  • Versão do Firmware

  • Espaço de armazenamento disponível



2. Consultar a versão mais recente no site da Samsung

  1. Acesse: Samsung Business Support.

  2. Digite o modelo do monitor no campo de pesquisa.

  3. Clique na opção sugerida pelo site.

        4. Nos resultados, localize a seção “Arquivo de atualização” (Firmware). 

3. Verificar se o firmware está atualizado

Há duas formas de confirmar:

Opção A – Comparando a versão

  • No site da Samsung, identifique a versão mais recente (exemplo: 1110.7).

  • No 4yousee Manager, veja a versão do firmware instalada.

  • Se o número do site for maior, o firmware está desatualizado.

? Para ver como localizar a versão diretamente na TV, consulte: Documentação 4yousee.


Opção B – Comparando a data

  • No site da Samsung, verifique a data de atualização do firmware.

  • No 4yousee Manager, a data aparece no formato AAAA.MM.DD.

    • Exemplo: 2023.05.24 → 24/05/2023.

  • Compare as datas: se a do site for mais recente, o firmware precisa ser atualizado.

⚠ Atenção: Pequenas diferenças de dias podem ocorrer entre o site e o Manager. Considere principalmente mês e ano na comparação.

4. Atualizar o firmware

Caso o firmware esteja desatualizado:

  • Siga o procedimento oficial de atualização no site da Samsung, disponível na mesma página de suporte do modelo do monitor.

  • Execute a atualização com atenção, seguindo cada etapa para evitar falhas.


✅ Pronto! Agora você sabe como verificar e manter seu monitor Samsung sempre na última versão de firmware, garantindo estabilidade e compatibilidade com o 4yousee Player.

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