Suporte Samsung: (11) 3003-0000.
Para instalar o 4YouSee no monitor com player embarcado da Samsung é necessário que o firmware (o software que controla o hardware da Samsung) esteja atualizado. Veja abaixo como efetuar esse procedimento no monitor.
Pré-Requisitos
- Para efetuar o processo será necessário um pendrive com 2Gb disponíveis;
- de preferência o pendrive deve estar recém formatado.
Efetue o download da versão necessária do firmware, nos links abaixo, de acordo com o modelo de monitor adquirido.
Monitor Samsung | Versão do SoC |
Modelos DB*D | |
32, 40, 42, 48 e 55 polegadas | v1037.1 |
22 polegadas | v1037.1 |
10 polegadas | v1011.0 |
Modelos DM*D | |
40, 48, 55, 65, 75 polegadas | v1038.0 |
Modelos DB*E e DM*E | |
Todos os tamanhos | v1027.6 |
Descompacte o arquivo .ZIP recém baixado.
Para os monitores do modelo DB*D com tamanho: 22', 32', 40', 48' e 55', e também para o modelo DM*D nos tamanhos: 40', 48', 55', 65' e 75', renomeie a pasta para T-GFSLDDWWC. Para o tamanho: 10', renomeie a pasta para T-GFSLD1AKUC.
Caso o modelo seja DB*E ou DM*E, o nome da pasta deverá ser: T-GFSLE2AKUC
Após renomear a pasta, a copie para a raiz do pendrive recém formatado.
Como atualizar o monitor
Conecte o pendrive na porta USB do monitor.
Pressione a tecla Menu no controle remoto e em seguida vá até a opção Suporte (Support).
Dentre as opções selecione o item Atualização de Software (Software Update).
Selecione a opção Atualizar Agora (Update Now) e pressione a tecla OK no controle remoto.
Será pedido que você confirme a atualização, selecione a opção Sim e clique em OK no controle remoto.
Aguarde até que o monitor seja atualizado.